Planos mensais
Política de Cancelamento e Reembolso
Conheça as regras aplicáveis à contratação, renovação e desistência dos planos mensais.
Em vigor desde 16 de julho de 2026.
1. Renovação mensal
Os planos são cobrados mensalmente e podem ser renovados automaticamente conforme a opção apresentada na contratação. Preço, recursos e limites aplicáveis serão informados antes da confirmação.
2. Direito de arrependimento
O contratante poderá desistir em até 7 dias corridos contados da contratação realizada online, solicitando o cancelamento e o reembolso integral pelos canais oficiais, sem prejuízo de condição legal mais favorável.
3. Cancelamento após 7 dias
Após esse prazo, o usuário poderá cancelar renovações futuras. Como regra geral, o plano permanecerá disponível até o término do período já pago e não haverá nova cobrança. Valores do período iniciado não são reembolsáveis, salvo obrigação legal, cobrança indevida ou falha comprovadamente imputável ao serviço.
4. Como solicitar
Envie a solicitação para br.sharkhub@gmail.com usando o e-mail da conta e informando o pedido de cancelamento ou reembolso. Poderemos solicitar confirmação de identidade para proteger a conta.
5. Prazo e meio de devolução
Reembolsos aprovados serão solicitados ao mesmo meio de pagamento. O prazo de crédito poderá depender da instituição financeira, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.